Aanpak
Van nature een Design Thinker. Ik onderzoek om beter te ontwerpen. In mijn projecten combineer ik dit om waarde voor de gebruiker te creëren.
Dubbele diamant
Ik doorloop het liefst het gehele ontwerptraject; de zogenoemde dubbele diamant. Ik ben nieuwsgierig van aard en maak graag dingen beter. Het start met begrijpen (het juiste probleem vinden) om vervolgens te ontwerpen (het juist oplossen van het probleem).
Te vaak zie ik dat we in onze handen klappen wanneer een project live staat ... om er daarna nooit meer naar om te kijken.
Begrijpen
Het begrijpen start met veel lezen en luisteren. Wat wil je bereiken met je dienst of product? Data-analyses, trendrapporten, rapportages. Welke verbanden zijn er? Om me goed in te kunnen leven ga ik het gesprek aan. Ik krijg er een kick van wanneer ik uit een gesprek nieuwe inzichten haal.
Het “Yasss!” moment, wanneer de puzzelstukken op hun plek vallen, is waar ik het voor doe. Door te begrijpen wordt duidelijk waar kansen liggen en vind ik aansluiting bij de gebruiker.
Ontwerpen
Het ontwerpproces is transparant. Ik ben fan van design roulette. Ontwerpers wisselen om de paar dagen hun design. Je inspireert en challenged elkaars design, zodat het ontwerp een product van het team is.
Door ruime ervaring met Design Systems houd ik oog voor het grote plaatje en de details. Componenten worden op dezelfde manier toegepast. Op elke pagina dezelfde Design Language, dat is wel zo fijn voor de gebruiker.
Verschil van mening hoe een probleem opgelost moet worden? Het ‘grote aannamespel’ waarin we schermen met de “Ik denk” tegenover de ander “Nou, maar ik denk.” laat ik liever door data beslechten. Zo komen we in stappen tot een goed passend product of dienst.
Samenvattend: Of het nu gaat om het verhogen van klanttevredenheid, het zorgen voor een betere aansluiting bij de klant of het optimaliseren van een proces: ik help je een beter (digitaal) product te ontwikkelen.
Maken we de wereld hiermee een beetje mooier, dan ben ik helemaal in mijn element.
Deze merken gingen je voor
Deze merken gingen je voor
Gaan we samen
je klant beter begrijpen?
